“你们很棒！”1月14日，一位听障东说念主士给祥瑞产险龙海支公司的2位责任主说念主员竖起了大拇指。
这天上昼10时许，甘先生来到祥瑞产险龙海支公司门店，一见到柜员，就比划起手势。龙海支公司柜面责任主说念主员周亦玲狡猾觉察甘先生可能存在听觉进攻，立即邀请其坐下。通过纸笔相易，获悉甘先生在2024年12月骑电动车出行时，与公司见识车发生碰撞受了轻伤，这次登门是为了办理理赔后，周亦玲立即叫来支公司业务员王志添，一王人贬责三者客户的需求。
业务办理技巧，周亦玲时分属意甘先生的情感响应。察觉因为存在交流上的未便，一开动甘先生有点惊惶不安时，周亦玲先递上滚水，缓解其浮夸样貌，随后，在每一步操作时，都主动提笔陈说客户现时进度和下一步经由，并在纸上写下“材料正在上报审核，请您再等俄顷”。看到祥瑞责任主说念主员字里行间流透露的体恤，甘先生也屡次在纸上，对祥瑞产险耐烦职业暗示感谢。在发现部分材料缺失机，周亦玲和王志添逐个列出清单，并用图文并茂的阵势陈说怎样补王人。今日11点半，甘先生胜仗收到了理赔款。
这笔业务办理，历时1个半小时。全程几近舒畅无声，但祥瑞的暖心职业却无缘无故。悉心职业每一位客户，以施行当作传递祥瑞的关爱，是福建祥瑞产险持久不懈的追求。
(漳州 程丽萍) 世博体育app下载